Pedidos

Aunque se hacen todos los esfuerzos para garantizar la precisión de las descripciones de productos, especificaciones y precios, puede haber ocasiones en que surjan errores. Si se diera tal situación, LEDsupermall no podrá aceptar su pedido. En caso de un error, se le contactará con una explicación completa y una oferta corregida. La información mostrada se considera una invitación a tratar, no una oferta de venta confirmada. El contrato se confirma al momento del suministro de los productos.
Dada la popularidad y/o las limitaciones de suministro de algunos de nuestros productos, LEDsupermall puede tener que limitar la cantidad de productos disponibles para la compra. LEDsupermall se reserva el derecho de cambiar las cantidades disponibles para la compra en cualquier momento, incluso después de que haya realizado un pedido. Ambas partes acuerdan que, tras el despacho del pedido, el transporte es responsabilidad exclusiva de la empresa de logística externa. Durante esta etapa, la propiedad total del/los producto(s) pertenece al comprador; toda la responsabilidad y riesgos asociados durante el transporte serán asumidos por el comprador.

Envío y Entrega

Los tiempos de envío ("se envía en") que se muestran en LEDsupermall se refieren al tiempo estimado que tardan los paquetes en salir de nuestras manos. Dado que la entrega real de su pedido puede verse afectada por muchos eventos fuera del control de LEDsupermall una vez que sale de nuestras instalaciones, LEDsupermall no se hace responsable por entregas tardías. Sin embargo, trabajaremos con usted para garantizar una entrega fluida. Puede haber ocasiones en que LEDsupermall confirme su pedido pero posteriormente sepa que no puede suministrar el producto solicitado. En caso de que no podamos suministrar un producto que pidió de manera oportuna, LEDsupermall contactará a los clientes y ofrecerá cancelar el pedido y reembolsar el precio de compra completo.
Procuramos que el proceso de entrega sea lo más sencillo posible y podemos enviar su pedido tanto a su domicilio como a su lugar de trabajo. Podemos enviar a Apartados de Correos mediante todos los métodos de envío, excepto el envío exprés, ya que se requiere firma en el momento de la entrega. Los envíos exprés de este tipo solo pueden entregarse en direcciones físicas.
Los tiempos de envío y entrega se calculan en días hábiles de lunes a viernes. En el caso de festivos importantes como Navidad y el Año Nuevo Chino Lunar, por favor conceda un tiempo de entrega adicional. Durante esas ocasiones especiales proporcionaremos avisos para reflejar posibles retrasos. LEDsupermall envía paquetes desde Shenzhen y opera una dirección de devolución en Shenzhen.
Los clientes son responsables de proporcionar direcciones de envío completas y precisas. LEDsupermall no puede realizar cambios en su dirección de envío una vez que el paquete ha sido enviado, y LEDsupermall no se hace responsable por paquetes perdidos debido a direcciones incompletas o incorrectas.
Todos los pedidos reportados como "entregados" por las empresas de envío se consideran entregados. LEDsupermall no se hace responsable de la no entrega en este caso.

Intercambios y Devoluciones (Garantía de Devolución del Dinero)

Si al recibir su(s) producto(s) no queda completamente satisfecho, puede devolvernos los artículos dentro de los 30 días para obtener un reembolso. Las devoluciones tardarán aproximadamente 5 días hábiles en procesarse una vez que los productos hayan llegado. La duración exacta depende del proveedor de pago utilizado (por ejemplo, PayPal, compañía de tarjeta de crédito, etc.). Los artículos deben estar en su embalaje original, todas las cajas originales deben estar intactas e incluidas, junto con todos los materiales de embalaje, manuales, tarjetas de garantía en blanco, además de todos los accesorios y documentos proporcionados por el fabricante.
Debe contactarnos primero y recibir un número de autorización de devolución de mercancía (RMA) antes de enviar cualquier artículo. Cualquier producto devuelto sin un número de RMA no será reembolsado.
Si los productos son alterados o modificados de alguna manera, la garantía y la garantía de devolución del dinero quedan anuladas de inmediato.
La garantía de devolución del dinero no cubre pedidos al por mayor/volumen ni personalizados.
Recomendamos encarecidamente que utilice un servicio postal estándar para devolver el artículo y evitar aranceles aduaneros. LEDsupermall no se hará responsable de artículos perdidos o dañados en tránsito.
El envío de vuelta a LEDsupermall corre por cuenta del cliente. Por lo general, no podemos reembolsarle los gastos de envío.
Cualquier producto devuelto que se determine que no es defectuoso puede reembolsarse dentro del plazo indicado anteriormente. Los productos que se encuentren manipulados por el cliente no serán reemplazados, sino devueltos por cuenta del cliente.

No Retornable

Los productos descontados o de fin de línea solo pueden devolverse para reparación. No se realizarán reembolsos ni reemplazos.

Productos Incorrectos/Dañados

Hacemos todo lo posible para garantizar que reciba su pedido en perfectas condiciones. Si no recibe los productos solicitados, por favor contáctenos. En el improbable caso de que el producto llegue dañado o defectuoso, por favor contáctenos de inmediato.

Descripciones de Productos

Si bien nos esforzamos de buena fe por ser lo más precisos posible, no garantizamos que las descripciones de productos u otro contenido sean precisos, completos, fiables o libres de errores. De vez en cuando puede haber información en LEDsupermall que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con descripciones de productos, precios y disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso. Si se cambia una especificación crítica después de que realice un pedido o dentro de los siete días posteriores a la entrega, puede cancelar y devolver el pedido para obtener un reembolso completo.

Precios

Los precios y la disponibilidad de los artículos están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios no incluyen impuestos de importación y aranceles, en caso de que su paquete sea examinado y considerado sujeto a impuestos por su aduana local. El pago de estos es responsabilidad del comprador.

Aviso de Privacidad

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